全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病与复诊开药；专家门诊号：由副主任医师及以上专家接诊；名医门诊／国医堂号：由省名中医、市名中医及全国名老中医药专家传承工作室团队接诊，号源较少；中医特色专病门诊号：按病种开设（医院设 30 个中医特色专病门诊，如治未病、针灸推拿、脾胃病、肛肠、骨伤专病门诊等）。各类号别挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
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| 预约渠道 | ① 微信“赣州市中医院”公众号与支付宝小程序在线预约；② 医院互联网医院平台（复诊咨询与开方）；③ 院内自助机与门诊挂号窗口；④ 服务热线 0797-8109116（蓉江院区导诊、预约）与 0797-8109106（福寿路门诊）。8 小时外可拨打值班电话 180 7027 3436。 |
| 放号与预约限制 | 实行实名制预约与分时段就诊；可预约天数、放号时间与门诊结束前停止挂号时间点以医院官方渠道及蓉江院区、福寿路门诊现场公示为准。国医堂与名医门诊号源紧张，建议放号后尽快预约。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在公众号完成实名建档；② 骨伤科、针灸康复科、肛肠科等国家中医重点／优势专科号源较紧张，建议提前预约；③ 初诊可先挂普通门诊完成影像（CT、磁共振）与化验检查，再携结果转专家或国医堂门诊；④ 需中药调理、膏方与治未病服务的患者可关注医院膏方节、三伏贴、三九灸等集中服务时段的预约公告。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡或医保电子凭证等）实名制建档挂号；骨伤患者请携带既往 X 线／CT／磁共振影像与原始胶片或电子版，慢病患者请携带近期化验单与用药清单。 |
| 退换号 | 门诊挂号窗口、自助机均可办理退换号；使用医保卡挂号的退号一般须在当月完成；住院期间请勿再使用医保卡挂号就诊，否则将影响住院报销办理。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 蓉江院区（新院区，主体院区） | 医院门诊、住院与手术主体所在地。骨伤科、脊柱科、关节科、创伤骨科、运动医学科、内科、消化科、呼吸科、儿科、妇产科、外科、肛肠科、肾病科、治未病科、重症医学科、肿瘤科、皮肤科、感染性疾病科、针灸科、推拿科、康复科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、急诊科及全部医技科室均设于此 | 位于赣州市蓉江新区飞扬大道 6 号；可乘 112 路、138 路公交车至“赣州市中医院新院区站”下车；院区设地下停车位 1137 个，自驾从市中心城区经蓉江新区主干道前往 | 赣州市蓉江新区飞扬大道 6 号 | 服务热线 0797-8109116（导诊、预约）；值班电话 180 7027 3436（8 小时外） |
| 福寿路门诊（章贡城区门诊） | 老城区门诊服务点，承担内科、中医内科、针灸推拿、康复等门诊诊疗与常见病、慢性病复诊开药，方便章贡区居民就近就医；住院与大型检查项目须前往蓉江院区 | 位于赣州市章贡区福寿路 6 号；可乘 9 路、20 路、21 路、9-1 区间公交车至“文清实验学校站”下车 | 赣州市章贡区福寿路 6 号 | 服务热线 0797-8109106 |
医院已由章贡区西津路 16 号整体搬迁至蓉江新区飞扬大道 6 号，现主体诊疗在蓉江院区，老城区保留福寿路门诊。部分地图与第三方挂号平台仍使用西津路旧址信息，属搬迁前旧口径；住院、手术与大型检查必须前往蓉江院区，就诊前请核对院区与科室。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 中医特色护理 | 住院病区开展中医特色护理服务（如穴位贴敷、艾灸、耳穴埋豆、中药熏洗等），具体项目与频次由病区护理单元按病情安排。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时应诊，覆盖急性脑卒中、急性冠脉综合征、高血压急症、慢性心力衰竭急性加重、心律失常、急性中毒、急性腹痛、高热、外伤及内科急危重症，采用中西医结合方式救治。 |
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| 绿色通道急症 | 医院设急诊急救通道，对急性心脑血管病、急性中毒与严重骨创伤患者实行优先接诊、优先检查、优先处置；骨伤科与创伤骨科参与严重创伤的多学科联合救治（MDT），重症医学科承接急危重症患者的监护与救治。 |
| 中医药参与急救 | 急诊与重症救治中同步采用中药汤剂、针刺促醒、穴位治疗等中医干预手段，配合规范化西医急救流程；具体中医急救技术项目由接诊医师按病情评估后选用。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊，非急症患者可能需较长等候；请携带身份证／医保卡、既往病历与用药清单，主动告知既往病史与过敏史。 |
| 急救与咨询电话 | 蓉江院区服务热线 0797-8109116；8 小时外值班电话 180 7027 3436（以医院官方公布为准）。 |
6 避坑指南
新老院区别跑错：医院已于 2024 年 6 月 30 日整体搬迁至蓉江新区飞扬大道 6 号，住院、手术与大型检查均在蓉江院区；部分地图与第三方平台仍显示章贡区西津路 16 号旧址，前往旧址无法就诊。
老城区居民可先到福寿路门诊：福寿路门诊仅承担门诊诊疗，不设住院与大型检查；如需住院、CT／磁共振或手术治疗，须前往蓉江院区，避免多跑一趟。
骨伤就诊请带影像原始资料：骨伤科、关节科、脊柱科接诊时需结合既往 X 线／CT／磁共振判断，请携带原始胶片或电子版影像及既往手术记录，避免重复检查。
中医调理需按疗程坚持：针灸、推拿、膏方与中药汤剂多需按疗程连续治疗，擅自中断会影响疗效；治未病调理建议按医师约定周期复诊。
膏方与三伏贴、三九灸等特色服务有固定时段：三伏贴、三九灸、膏方节均按节气集中开展，错过时段需等下一周期，建议关注医院公众号公告提前预约。
自费项目须事先知情：院内制剂、膏方、部分中医特色治疗与特需服务属医保目录外或部分自费项目，须签署自费知情同意书，建议提前咨询医保科与接诊医师。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊会影响住院报销办理，如需会诊请通过病区医师安排；医保卡挂号退号一般须当月完成。
外地患者先做备案：赣州市外参保人员来院就诊前，请按参保地要求办理异地就医备案；江西省内就医自 2023 年 4 月起实行“省内无异地”管理，无需备案。
专家出诊以当日排班为准：名医门诊与国医堂专家同时承担手术、教学与院外义诊任务，停诊概率较高，出行前请查询医院官方公众号当日排班或致电 0797-8109116 确认。
